¿Tiene un viaje de negocios en los próximos meses? Prepárese para el impacto: ha sido un verano extremadamente ocupado para viajar, caracterizado por vuelos llenos, escasez de personal y precios altísimos.

Las últimas cifras de la Administración de Seguridad del Transporte muestran niveles diarios de control de pasajeros muy por encima de los del año pasado, con numerosos días en 2023 que han superado sus equivalentes de 2019.

Esto es lo que puede esperar de la temporada alta de viajes que se avecina y lo que puede hacer para afrontarla.

Interrupciones: Las consecuencia de verano

¿Recuerdas esa sensación de hundimiento que tuviste el año pasado después de descubrir que tu vuelo imperdible fue cancelado? Bueno, es posible que tengas una experiencia repetida esta temporada. Como informa NPR, la escasez de personal, la tecnología anticuada, los problemas de control del tráfico aéreo, los problemas de programación y las disputas laborales, sin mencionar los eventos relacionados con el cambio climático, como el humo de los incendios forestales, continúan afectando a la industria de la aviación y probablemente contribuirán a las interrupciones de vuelos en esta temporada.

Tip: Si es posible, vuele en el primer vuelo de salida. Según datos de la Oficina de Estadísticas de Transporte, los vuelos con salidas programadas entre las 6 y las 7 a. m. tienen los mejores tiempos de llegada dentro del horario programado: solo 6-8 minutos de retraso, en promedio. Los tiempos de retraso solo empeoran a medida que avanza el día. Además, si su vuelo se cancela, tendrá más posibilidades de tomar otro vuelo ese mismo día con los pasajeros que salen por la tarde o por la noche.

Recomendamos reservar su vuelo de viaje de negocios a través de su empresa de gestión de viajes (TMC) en lugar de hacerlo directamente con la aerolínea para mantener sus opciones abiertas y aprovechar su solución de gestión de interrupciones para una rápida asistencia para volver a reservar. ¡No hay necesidad de esperar largas filas de atención al cliente!

Problemas laborales en el aeropuerto

La buena noticia es que, después de una ola de contrataciones, las aerolíneas ahora están mejor equipadas para manejar el aumento de viajes esta temporada. La industria ahora emplea a más de 486,000  trabajadores en los EE. UU., lo que representa casi un 10% más que antes de la pandemia.

¿Las malas noticias? La Asociación Federal de Aviación (FAA) advierte que una escasez significativa de controladores de tráfico aéreo (ATC) afectará los viajes este verano, particularmente en los tres principales aeropuertos de la ciudad de Nueva York. En marzo, la FAA publicó un memorando que advertía que la capacidad del controlador de la región estaba en solo el 54% de su objetivo y afirmó que esto podría representar un aumento del 45% en las demoras dentro y fuera de los aeropuertos de Newark, LaGuardia y JFK este verano.

Vimos que esto surtió efecto el fin de semana antes del 4 de julio, cuando se cancelaron o retrasaron muchos vuelos en el área de la ciudad de Nueva York.

También anticipamos interrupciones de vuelos en toda Europa esta temporada debido a huelgas, con trabajadores de aeropuertos en países como Inglaterra, Francia, Escocia, España e Italia.

Tip: dado que muchas de las huelgas en Europa están planificadas, verifique antes de reservar un viaje para ver si podría verse afectado. Al planificar su viaje, considere el peor de los casos y lo que haría si se quedara varado. Descargue una aplicación de viaje para mantenerse al tanto de los avisos de vuelos y aeropuertos y tenga el canal de comunicación preferido (por ejemplo, chat, WhatsApp , Slack , etc.) para comunicarse con su TMC en caso de que necesite ayuda para volver a reservar.

Escasez de personal en los hoteles

Según una encuesta reciente de la American Hotel & Lodging Association (AHLA) , los hoteles han tenido problemas para llenar las vacantes a pesar de ofrecer salarios por hora récord, mayor flexibilidad y beneficios. La cantidad de hoteles de EE. UU. que experimentan escasez de personal aumentó del 79% en enero de 2023 al 82% en junio de 2023, según AHLA.

Incluso si los hoteles en Europa no están lidiando con el mismo nivel de problemas de personal que tuvieron el año pasado , puede esperar que sus equipos de trabajo se vean abrumados debido a las multitudes que se presentan. Según Allianz, se espera que el número de estadounidenses que viajen a Europa este verano aumente un  55% con respecto a las cifras del año pasado, que ya eran un 600% más altas que en 2021.

Tip: cuando esté disponible, use el registro móvil a través de la aplicación del hotel en lugar de esperar en la fila en la recepción. Este movimiento, según The Points Guy, también puede ayudarlo a anotar un check-in temprano. ¿Hay una larga espera en el restaurante del hotel debido a la lentitud del servicio? Reserva un asiento en el mejor restaurante de la ciudad usando la aplicación Resy. Y no confíe en un encargado de la puerta para que detenga un taxi cuando puede pedir un viaje con un conductor examinado a través de nuestra aplicación Amex GBT Mobile.

Precios que le harán llorar

Con el aumento de la demanda, se esperan precios de viaje más altos. Pero algunos números que hemos visto pueden hacerte caer de la silla.

Según el sitio de seguimiento de vuelos Hopper, la tarifa aérea a Europa está en su punto más alto en cinco años. Los boletos de ida y vuelta al continente tienen un promedio de más de $1,100, aproximadamente $300 más que en 2022. Como indica un informe de noticias, los boletos de clase ejecutiva de California a Islandia costaban hasta $11,000. Por su parte, Hopper indicó que los precios de los hoteles en Estados Unidos fueron un 54% más altos en enero de 2023 que en el mismo mes de 2022.

Según nuestro informe Ground Monitor 2023 recientemente publicado, los aumentos de tasas que hemos visto con los precios de alquiler de automóviles desde 2019 continuarán a lo largo de 2023 antes de comenzar a estabilizarse en 2024. Dos factores principales que impulsan el aumento de los costos: el aumento en la demanda y los cuellos de botella en el cadena de suministro automotriz.

Tip: Aprovechar las tarifas preferenciales de una TMC puede reducir sustancialmente los costos de viaje, a veces hasta un 25% o un 50%, según las tarifas que reserve. Las soluciones de recompra de vuelos y hoteles de TMC que buscan automáticamente caídas de precios y vuelven a reservar boletos y habitaciones más económicos a medida que están disponibles también pueden traducirse en ahorros significativos. Finalmente, si la política de su empresa lo permite, agregue algunos días personales a un viaje de trabajo para ahorrar una suma considerable en pasajes aéreos y preservar su presupuesto para viajes de placer.

Si desea obtener más información sobre cómo American Express Global Business Travel está combatiendo los problemas planteados por la temporada alta de viajes, comuníquese con nuestro equipo.