Por Tonya Hempstead, VP DE&I

En American Express Global Business Travel (Amex GBT), la diversidad, equidad e inclusión (DE&I) tratan de crear un sentido de pertenencia y un acceso justo al progreso para todos. Valoramos los antecedentes diversos, las perspectivas únicas y las contribuciones de nuestros colegas de todo el mundo. Nuestro objetivo es fomentar una empresa innovadora, de alto rendimiento, multicultural e inclusiva en asociación con nuestra gente.

Como la plataforma de viajes B2B más grande del mundo, con colegas en 140 países de todo el mundo, creemos que tomar una posición de liderazgo para DE&I en la industria es lo correcto. Es por eso que nuestro CEO, Paul Abbott, firmó recientemente el compromiso CEO Action for Diversity and Inclusion™. CEO Action, una colaboración única de más de 2000 directores ejecutivos de las principales empresas y organizaciones del mundo, es el mayor compromiso comercial impulsado por los CEOs para promover la diversidad, equidad e inclusión en el lugar de trabajo.

El compromiso de acción del CEO describe los elementos fundamentales para un sólido programa DE&I que estamos integrando activamente en la cultura de nuestra empresa en todas las regiones. En 2021, lanzamos el Centro de Excelencia DE&I con el objetivo de hacer de estos principios una parte integral de cada aspecto de nuestro negocio. Estamos orgullosos de nuestro progreso en 2021 y desarrollamos una estrategia sólida para construir y expandir continuamente DE&I en 2022 y hacia futuro.

Nuestra principal iniciativa fue un programa educativo global para líderes y colegas sobre sesgos inconscientes. Este programa fue diseñado para fomentar conversaciones y conciencia sobre los prejuicios inconscientes dentro de Amex GBT para ayudar a crear un entorno inclusivo y acogedor para todos.

También establecimos un ecosistema de inclusión global para impulsar el cambio dentro de nuestra empresa al cambiar el nombre de nuestros grupos de recursos para empleados a “Grupos de inclusión”. Estas comunidades y sus aliados se unen para ayudar a crear conciencia y asesorar a los líderes sobre los impactos comerciales, sociales y personales sobre género, origen étnico, orientación sexual y habilidades. Los colaboradores de Amex GBT en todo el mundo se han unido a la iniciativa y el número de grupos de inclusión se ha más que duplicado en toda la empresa.

Para comprometernos aún más con los colegas, lanzamos un Consejo de Inclusión Global, que está compuesto por líderes regionales clave y cuenta con el apoyo de voluntarios que se desempeñan como Embajadores de País. Los miembros de estos dos comités ayudan a identificar las prioridades regionales y locales de DE&I y aseguran que nuestras comunidades sean reconocidas y se sientan bienvenidas dentro de Amex GBT.

En Amex GBT, alentamos a todos los colegas a considerar las prácticas de DE&I en su trabajo diario. Para apoyarlos con herramientas y conocimientos sobre la gestión de la diversidad y la inclusión, Amex GBT recientemente obtuvo acceso para todos los empleados al sitio web DiversityInc. Esta es una de las plataformas de inclusión más sólidas disponibles que brinda mejores prácticas y estudios de casos para que los miembros los usen dentro de sus propias organizaciones.

También hemos ampliado nuestras prácticas comerciales responsables a nuestros proveedores. Durante el año pasado, Amex GBT revisó y actualizó nuestro programa de diversidad de proveedores, aumentando nuestras metas para usar proveedores diversos del 4% al 10%. Continuaremos desarrollando este programa e incluiremos a nuestros equipos de Reuniones y Eventos a medida que ayuden a nuestros clientes a identificar e interactuar con diversos proveedores para eventos de todos los tamaños.

Por estos esfuerzos, Amex GBT fue honrado con el premio al Logro en Diversidad, Equidad e Inclusión del Grupo BTN en su gala anual de Premios de Viajes de Negocios. Hemos tenido un año ajetreado y gratificante en el Centro de excelencia de DE&I de Amex GBT y sabemos que aún queda trabajo por hacer. Estamos comprometidos a evaluar continuamente nuestras prácticas comerciales para identificar y eliminar prejuicios e implementar procesos inclusivos. Seguiremos esforzándonos para lograr una cultura globalmente inclusiva que cree experiencias excepcionales para nuestros colegas, brindándoles todas las oportunidades de ser auténticos en el trabajo todos los días.