Desde el 2011, INTER[action] se ha organizado como un evento destacado, seleccionado para reunir a colegas y socios proveedores dentro de la industria de reuniones y eventos. Este evento es fundamental para impulsar el crecimiento en American Express Meetings & Events junto con nuestros socios proveedores, al tiempo que fomenta la colaboración de la industria.

Para adaptarse al entorno actual, el equipo de Eventos Estratégicos Globales de American Express Meetings & Events creó una experiencia híbrida, conectado a los asistentes a varias ciudades en Atlantic City, Nueva Jersey, y Sevilla, España, todo ello con la logística de asistentes completamente vacunados. Este evento también incluyó una experiencia virtual para los asistentes de todo el mundo que no pudieron unirse en persona.

Trabajando con los stakeholders principales, el equipo desarrolló una ambiciosa agenda de tres días con varios componentes y formatos para las sesiones. El evento reunió a más de 875 asistentes, entre empleados y proveedores de 24 países para sesiones generales, reuniones de educación, creación de redes y celebraciones.

El tema, #StrongerTogether, estuvo presente durante todo el evento. En los últimos dos años, nuestra industria ha demostrado que juntos somos resistentes. Y a medida que continuamos uniéndonos y reconstruyendo, es esencial que nos unamos para fomentar las relaciones existentes y construir nuevas, tanto con nuestros colegas como con los proveedores. INTER[action] fue un catalizador para lograr esto y fue crucial para profundizar el conocimiento de los equipos de Meetings & Events de American Express Global Business Travel sobre las tendencias de la industria y las ofertas de los proveedores para brindar aún más valor a nuestros clientes.

El hecho de que el equipo global de American Express Meetings & Events estuviera reunido para celebrar el décimo aniversario de INTER[action] fue un compromiso espectacular y un testimonio de la creatividad y dedicación del equipo. “INTER[action] ha sido uno de los eventos híbridos más complejos planificados en la industria hasta la fecha, con esencialmente tres eventos simultáneos que se llevan a cabo juntos”, según Jennifer Nelson, directora sénior de desarrollo comercial y eventos estratégicos globales de American Express Meetings & Events. Dejando a un lado la extensa producción, el evento incorporó medidas sólidas de salud y seguridad en línea con las pautas gubernamentales. Con equipos médicos en el lugar y pruebas disponibles, el evento se llevó a cabo de manera segura, responsable y sostenible.

Mire este video para echar un vistazo a INTER[action] 2021.

Alcance del programa

• Creación del tema del evento y la identidad visual
• Comunicaciones de ventas, marketing y eventos
• Diseño/experiencia, alcance y plan del programa de reuniones
• Gestión de asistentes
• Abastecimiento y contratación de lugares
• Transporte aéreo y terrestre
• Desarrollo de contenido
• Gestión de oradores
• Compromiso de los asistentes
• Evaluación, adquisición y producción de tecnología
• Gestión in situ
• Evaluación de la sostenibilidad

Componentes del evento

• Sesiones generales para compartir conocimientos de la industria, estrategia comercial y actualizaciones, incluido el liderazgo ejecutivo y sénior, orador principal, maestro de ceremonias, paneles de discusión de clientes y proveedores, y patrocinios de proveedores
• Celebraciones de premios y reconocimientos
• Programa educativo
• Amplio escaparate de proveedores
• Citas individuales
• Presentaciones de marcas de proveedores
• Experiencias gastronómicas
• Salones para hacer networking en los eventos nocturnos
• Actividad de responsabilidad social corporativa (sorteo solidario)
• Entretenimiento
• Concurso de talento
• Tecnología: sitio web de eventos y registro, aplicación móvil, plataforma de programación de citas, plataforma de eventos virtuales, exhibición de proveedores virtuales
• Contenido pregrabado y en vivo tanto virtual como en persona
• Transmisión en vivo entre ubicaciones
• Equipos médicos in situ con pruebas y medidas seguras para el COVID realizadas
• Compromiso solo virtual: grupos de enfoque de proveedores, actividades de bienestar, experiencia gastronómica
• Cálculo y compensación de la huella de carbono del evento

RESULTADOS

Con una planificación y coordinación rigurosas, una gestión de programas compleja, cronogramas ambiciosos, la gestión simultánea de diferentes formatos y zonas horarias, múltiples proveedores y cancelaciones de última hora debido a cambios en los requisitos gubernamentales, nuestros proveedores estaban encantados de que, contra todo pronóstico, pudiéramos traer el equipo juntos, coordinando múltiples puntos de conexión de igual a igual. Realmente valoraron la oportunidad de establecer contactos con nuestro equipo global de profesionales de reuniones, ¡algo que se habían perdido durante algún tiempo! Nuestros empleados también obtuvieron una visión más profunda de nuestro negocio y proveedores. Además, fueron inspirados, educados y motivados para traer nuevas soluciones, en colaboración con nuestros proveedores, a nuestros clientes.

La aplicación móvil fue una herramienta valiosa para permitir conexiones entre los asistentes a los diferentes formatos. El evento generó más de 90,000 minutos de interacciones, 9,670 contactos compartidos y más de 1,000 publicaciones.

Dado que la sustentabilidad ambiental es una prioridad clave para American Express Global Business Travel, nos enorgullece anunciar que INTER[action] fue un evento de cero emisiones netas. El equipo de planificación se esforzó por reducir las emisiones de carbono del evento, medir el impacto del carbono de todos los servicios relacionados con el evento y compensar la huella de carbono restante a través de proyectos que absorben C02. El impacto total de ambos eventos se estimó en 396,5 toneladas métricas de CO2 (220,4 de Atlantic City + 176 de Sevilla), que se está compensando a través de varios proyectos, que incluyen restauración de suelos, plantación de árboles y proyectos de energía renovable. Como resultado, INTER[action] no provocará ninguna liberación neta de dióxido de carbono a la atmósfera.

Durante estos tiempos difíciles, nosotros, como industria, hemos adquirido la perspectiva, las habilidades técnicas y la resistencia necesarias para reestructurar cuidadosamente nuestro enfoque. También hemos construido una apreciación más profunda de nuestras relaciones con nuestros proveedores, colegas y clientes. INTER[action] ha brindado una plataforma crítica para fortalecer las relaciones y desarrollar conocimientos, lo que nos permitirá brindar mayor valor a nuestros clientes. ¡Somos #MásFuertesJuntos!

El equipo ahora está planificando INTER[action] 2022. El evento tendrá lugar del 17 al 20 de noviembre de 2022 en Houston, Texas. Para más detalles, contáctenos en mailto:[email protected]?subject=Interaction 2022