Sector: Servicios de salud
Gasto en viajes: 2 millones de dólares
Viajeros: Más de 250
Los hoteles con reservaciones de vuelo aumentaron de un 22 %¹ a un impresionante 35 %¹ en nueve meses
¹Fuente: Reportes de American Express Global Business Travel
Mejor capacidad para localizar viajeros afectados por una crisis
Mejores controles de costos y mayor poder adquisitivo en hoteles preferidos
La empresa farmacéutica ALK-Abello, uno de nuestros clientes, contaba con un programa de viajes que requería cierto orden en lo que se refería a reservar en hoteles. En lugar de reservar estancias en hotel a través de la política de ALK-Abello, una gran parte de sus viajeros, el 78%, utilizaba agencias de gestión de hoteles locales para reservar sus noches de habitación. Por si fuera poco, no había un programa de hoteles simplificado en todas sus regiones. Cuando los viajeros reservaban directamente con los hoteles y no a través de su política, ALK-Abello no podía tener una adecuada supervisión sobre los gastos, sobre la generación de reportes y, sobre todo, en el nivel de diligencia requerida.
ALK-Abello tuvo que consolidar todas las reservaciones de hoteles en un solo programa de viajes y por una buena razón. Como su empresa de gestión de viajes (TMC por sus siglas en inglés), estábamos listos para plantear soluciones.
Primero, necesitábamos analizar el estado actual del programa de viajes. Proporcionamos un análisis de los datos de reservaciones de vuelos y de hotel para saber dónde se podían realizar cambios.
Cuando nos percatamos del elevado número de estancias en hotel faltantes en las reservaciones de vuelos, presentamos una solución, aumentar la adopción del hotel, que ofreciera mejores beneficios y mayor control
Al simplificar todas las reservaciones de hotel a través de su política de viajes, obtuvieron diversos beneficios adicionales:
Al integrar una solución eficiente para reservar hoteles tanto en línea como offline, ALK Abello ahora goza de un proceso de reservación uniforme y eficiente que sus viajeros han estado dispuestos a adoptar.