Por supuesto, cualquier persona que viaje regularmente por negocios o que trabaje en el departamento de viajes de una empresa sabe cuánto buscan las compañías aéreas formas inteligentes de aumentar los precios. Los hoteles no son diferentes, y están ganando una asombrosa cantidad de dinero al hacerlo.

Según un informe anual de análisis de tendencias de Bjorn Hanson, profesor de hotelería y turismo de la Facultad de Estudios Profesionales de la Universidad de Nueva York, los hoteles de los Estados Unidos obtuvieron un enorme aumento de USD$ 2,55 mil millones en honorarios y recargos en 2016. Eso es un aumento del 4 por ciento con respecto al año anterior.

Desde el check-in temprano hasta el check-out tardío e incluso el café que se prepara en la sala, los hoteles están encontrando formas de cobrar por los servicios que anteriormente se proporcionaban de forma gratuita. Y a medida que las propiedades mejoran revelando los honorarios adicionales y se capacita a los empleados sobre cómo manejar las quejas educadamente, cada vez es más difícil que los huéspedes renuncien a estos cargos adicionales al momento de pagar; por eso los viajeros de negocios y los gerentes de viajes necesitan prestar especial atención a la letra pequeña antes de hacer las reservas.

Para ayudar, mientras tanto, aquí hay ocho tarifas ocultas para estar atento y cómo puede trabajar con ellas.

1. Early check-in / late checkout

Los viajeros de negocios que tienen lugares para estar (preferiblemente sin estar atados a su equipaje) necesitan flexibilidad a la hora de registrarse y salir de sus hoteles. Desafortunadamente, los hoteles cobran cada vez más a los huéspedes por registrarse temprano o salir tarde, a veces hasta $ 50 por solicitud. Pero es posible que pueda evitar todo eso al unirse a un programa de recompensas de lealtad del hotel que ofrece check-in / late checkout anticipado como beneficio. Por ejemplo, Starwood ofrece a los miembros de su programa de recompensas un check-out tardío de 4 p.m., sujeto a disponibilidad.

2.Wi-Fi

A pesar de la cantidad de lugares que ofrecen acceso gratuito a Internet para el público, parece que los hoteles se vuelven más tacaños en este departamento. Hoy en día, puede esperar pagar una tarifa diaria de hasta USD 20 por el privilegio de utilizar el servicio de Wi-Fi de un hotel. Algunos hoteles cobran por minuto de uso en lugar de una tarifa diaria plana. Y para aquellos que traen a un compañero de viaje, tenga cuidado con las propiedades que cobran por dispositivo, no por habitación.

¿Una forma de evitar el pago por Wi-Fi? Únase al programa Preferred Extras de American Express Global Business Travel (GBT), que ofrece beneficios adicionales gratuitos como Wi-Fi y / o desayuno en 45,000 propiedades en casi 180 países. Alternativamente, también puede utilizar su teléfono inteligente como un hotspot, pero asegúrese de no acumular enormes tarifas de roaming.

3. Estacionamiento

Los viajeros de negocios que suban en un auto de alquiler o sobre sus propias ruedas probablemente serán abofeteados con una fuerte tarifa de estacionamiento y tendrán que dar propina para el servicio de valet obligatorio. En ciudades más grandes, espere pagar USD 40 o más para mantener su automóvil estacionado en su lote o garaje. Si ese es el caso, busque en los estacionamientos cercanos una tarifa más baja. O realmente ahorre abandonando completamente el automóvil y tome un taxi o servicio de transporte. ¿Quién quiere la molestia de navegar por una ciudad extranjera de todos modos?

4. Servicio a la habitación

El precio de la comida en la habitación puede ser enorme. Puede que los precios del menú no sean necesariamente más altos que los que vería en el restaurante del hotel, pero a menudo hay complementos, como un recargo por “entrega de bandeja” y una propina de 18 a 20 por ciento ya construida. Por lo tanto, asegúrese de leer la letra pequeña cuando el asistente le pida que firme la factura, lo que rápidamente le hará comprender cuánto más caro es tener una comida al levantar el teléfono en lugar de retirarla usted mismo. Para evitar eso, simplemente haga un viaje al restaurante, pida su comida, espere en el lobby con su computadora portátil hasta que esté lista y luego regrese para una experiencia gastronómica en la habitación sin que el sentimiento de culpa de comprador lo acompañe.

5. Bebidas

Muchos hoteles ofrecen un par de botellas de agua, café y té. Pero hoy en día no se puede estar tan seguro de que esos artículos “complementarios” sean gratuitos. Algunas botellas de H20 y K-cups pueden costar más de lo que pagaría en Starbucks™. Así que asegúrese de leer las etiquetas cuidadosamente antes de tomar nada. En caso de duda, llame primero a la recepción. Y para evitar que lo atrapen pagando 5 dólares o más por el agua, lleve una botella con sistema de purificación y llénelo en el grifo.

6. El minibar

Si no desea acumular una cuenta grande del minibar, puede mirar pero no tocar. Incluso si no consume ninguna de las golosinas que contiene, simplemente empujando una bolsa o botella en el refrigerador en miniatura puede activar un sensor y el precio de ese artículo se agregará automáticamente a su factura. Incluso si decide pagar 10 veces la cantidad de esa lata de frutos secos, tenga en cuenta que puede incurrir en una tarifa adicional de “reabastecimiento” para que el personal reemplace los artículos que tomó. Entonces, ¿cuál es tu mejor defensa? Traiga su propia provisión de bocadillos para calmar cualquier sensación de hambre.

7. Servicio de limpieza

Algunos hoteles ahora cobran por las expectativas más básicas de los huéspedes: servicio de limpieza. Una “tarifa de limpieza” o “propina de limpieza” puede agregarse automáticamente a su cuenta. Si ve este tipo de tarifa en esa factura que se deslizó debajo de la puerta, infórmese al momento de pagar. De hecho, es posible que pueda renunciar a este. Si no, asegúrese de dejar una propina para el personal de limpieza sobre la mesa cuando abandone la habitación.

8. Una tarifa diferente a la que ha negociado

Finalmente, este último consejo es para los travel managers. Ahora, después de todas las negociaciones de ida y vuelta con sus proveedores preferidos, es probable que sus viajeros simplemente obtengan la tasa que tanto ha trabajado para obtener. Después de todo, las propiedades del hotel esperan que cumpla con su parte del trato garantizando un flujo constante de personas que ingresan por sus puertas. Pero puede que se sorprenda al saber cuán a menudo se quedan cortos. Esto se debe a que las tarifas preferidas no siempre se cargan correctamente en el sistema de distribución.

A menudo, las tarifas corporativas no se cargan durante la primera ronda de auditorías que se ejecutan poco después de la implementación del programa. También es común que las propiedades hoteleras limiten el número de habitaciones elegibles para la tarifa especial. Traducción: es posible que no reciba su descuento negociado, especialmente cuando el hotel está casi completo.

¿Cómo puede evitar tal situación? Realice una auditoría con sus proveedores preferidos para ver si efectivamente está obteniendo la tarifa que ha negociado. Si descubre que no lo está, puede ser el momento de decir que va a llevar su negocio a otra parte, si no aceptan renunciar a todas las demás tarifas mencionadas anteriormente.