Paris, le 26 Avril 2023 – Leader mondial des plateformes de voyages professionnels, American Express Global Business Travel (Amex GBT) annonce le lancement prochain de pilotes et déploiements clients pour les réservations en ligne du contenu NDC d’Air France et KLM, grâce à ses solutions propriétaires, Neo et Egencia. Ce nouveau contenu sera disponible grâce aux connexions Amadeus, de façon à répondre entièrement aux exigences de la clientèle professionnelle. Cette nouvelle étape permettra également de fixer une norme qui pourra être appliquée à l’ensemble du secteur du voyage, pour garantir un lancement réussi et à grande échelle pour le contenu NDC.
Comme d’autres grandes compagnies aériennes, Air France et KLM évoluent en mettant en place des plans de promotion d’un canal NDC permettant de distribuer leur contenu. Pour soutenir le développement de connexions NDC solides et évolutives, Amex GBT a développé un Minimum Marketable Product (MMP). Ce MMP consiste en une liste d’exigences relatives à la distribution du contenu NDC au sein de l’écosystème des voyages professionnels. Ce standard MMP a été bien accueilli par l’ensemble des partenaires du secteur, y compris les compagnies aériennes, les fournisseurs technologiques et les plateformes d’outils de réservation en ligne. La majorité de ces acteurs ont donc adopté le MMP pour les aider à développer leur connectivité ou leurs API.
Pour ajouter du contenu NDC sur ses plateformes, Amex GBT a mis en place une approche par phase. Il est donc nécessaire pour les compagnies, les systèmes de distribution et les outils de réservation en ligne de répondre aux critères du MMP. Des transporteurs seront mis à l’essai en fonction des progrès de leurs capacités, puis le produit sera lancé à grande échelle pour toute la clientèle d’Amex GBT. Air France et KLM répondent ainsi à ces critères en collaboration étroite avec Amex GBT et Amadeus. Ainsi, Amex GBT pourra proposer le contenu NDC d’Air France et KLM via Amadeus, pour certains clients Amex GBT utilisant Neo ou Egencia en France. Amex GBT poursuivra son travail avec l’ensemble des partenaires pour continuer à proposer du contenu à forte valeur ajoutée, et ainsi améliorer toujours plus l’expérience clients.
John Bukowski, vice-président Content Acquisition et Strategic Sourcing chez Amex GBT, déclare : « Notre clientèle a besoin de solutions qui appuient le bien-être des voyageurs, et qui génère des économies. Ce qu’elle attend d’Amex GBT, c’est un contenu à forte valeur ajoutée qui ne diminuera pas les avantages d’un programme voyages optimisé, quel qu’en soit la source. Nous travaillons avec Air France-KLM et Amadeus pour proposer une solution solide et évolutive, pour apporter des offres NDC sur nos plateformes. A l’avenir, nous espérons que cette solution servira d’exemple pour montrer comment de bons partenariats et des normes solides peuvent permettre de faire avancer la modernisation de la distribution aérienne au sein de l’écosystème dans son ensemble. »
Stéphane Ormand, Vice-Président Distribution Air France-KLM, ajoute : “ Nous avons étroitement collaboré avec Amex GBT pour développer une solution NDC durable et évolutive, à destination de nos clients communs utilisant la « marketplace » d’Amex GBT. A la suite de ce travail de long-terme, nous sommes ravis de commencer à offrir des avantages tangibles à nos clients communs grâce à NDC, tels que la tarification continue et une expérience plus personnalisée. »
Ce développement constitue une étape dans le parcours d’Amex GBT pour la création de valeur pour ses clients et partenaires. La TMC continuera de construire sur les fondations NDC développées ces trois dernières années avec pour objectif d’accélérer l’adoption du contenu NDC dans l’ensemble de l’écosystème des voyages professionnels.
Les pilotes Neo seront activés en France et aux Pays-Bas. Egencia offrira la connectivité NDC pour la France.
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American Express Global Business Travel
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