PARIS, le 12 octobre 2020 – American Express Global Business Travel (GBT), premier partenaire commercial mondial pour les voyages d’affaires, annonce avoir fait l’acquisition de 30SecondsToFly, une start-up spécialisée dans l’intelligence artificielle (IA) et dans la messagerie pour les voyages d’affaires.
La technologie de 30SecondsToFly améliorera l’expérience de voyage des voyageurs et clients de GBT en augmentant le nombre d’options de service qui leur sont proposées tout au long de la durée de leur voyage. En plus du chat en direct via l’application Amex GBT Mobile et l’Apple Business Chat, les voyageurs pourront lancer des demandes de service automatisées depuis le service de messagerie de leur choix. En offrant des options de libre-service testées et alimentées par l’IA, cette technologie vient compléter le meilleur service de sa catégorie, fourni par le réseau mondial de conseillers en voyages de GBT.
Gabriel Ayache, Director of New Business Ventures chez GBT, déclare : “De nombreux voyageurs d’affaires souhaitent bénéficier de la rapidité et de la commodité du libre-service. Mais ils sont également rassurés de savoir que les équipes de conseillers en voyages sont toujours là pour les guider si besoin. 30SecondsToFly a développé une solution innovante pour les voyageurs et les conseillers en voyages qui optimisera l’expérience du service GBT et améliorera les fonctionnalités de nos messageries. »
Riccardo Vittoria, PDG de 30SecondsToFly, ajoute : “Nous sommes convaincus que la messagerie intelligente est la nouvelle norme pour les agences de voyages d’affaires. Nous sommes fiers de contribuer à la mise en place de ce service pour GBT et ravis de rejoindre le leader mondial des voyages d’affaires. »
La plateforme est conçue sur mesure pour les voyages d’affaires et a déjà été utilisée avec succès par des milliers de voyageurs. Dans le cadre de cette acquisition, les développeurs en IA de 30SecondsToFly rejoindront l’équipe d’experts en technologie grandissante de GBT. La technologie sera intégrée dans les services de GBT au cours des prochains mois.
Les termes de l’accord, qui a été conclu le 8 octobre, ne seront pas divulgués.
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À propos d’American Express Global Business Travel
American Express Global Business Travel (GBT) est le premier partenaire mondial des entreprises pour la gestion de leurs voyages d’affaires. Nous accompagnons les entreprises et nous assurons que leurs voyageurs soient présents où il faut quand il le faut. Nous assurons ce service en nous appuyant sur 18 000 experts du voyage dans plus de 140 pays. Partout dans le monde, des entreprises de toute taille font confiance à GBT pour gérer leur programme de voyages, organiser des réunions et des évènements, et bénéficier de conseils en matière de voyages d’affaires.
Pour en savoir plus, consultez le site amexglobalbusinesstravel.com
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