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Solutions De Gestion De Voyages

Nous pouvons vous aider à simplifier la gestion de vos voyages d’affaires notamment en augmentant le respect de votre politique voyage, en garantissant un suivi et un reporting précis des dépenses, et en fournissant une assistance d'urgence aux voyageurs, . C'est pourquoi de plus en plus de sociétés du classement « Top 100 Business Travel » font confiance à American Express Global Business Travel. Pourquoi pas vous ?

EXPERT CARE

Tout voyage d’affaires est inévitablement soumis au risque d’événements perturbateurs, susceptibles d’entraîner un besoin d’assistance à la personne, un impact sur la productivité et des dépenses imprévues. Par ailleurs, en raison de l’internationalisation de plus en plus marquée des affaires et face à des événements aussi différents que les catastrophes naturelles ou l’instabilité géopolitique, les entreprises ont une obligation légale et morale d’assurer la sécurité de leurs collaborateurs en mission extérieure

EXPERT CARE fournit en temps quasi-réel des informations sur les voyageurs, un système de cartographie dynamique, un outil d’assistance à l’évaluation de la situation et dispose d’une fonction interactive de messagerie qui permet aux équipes en charge d’identifier et localiser en quelques secondes les collaborateurs en difficulté, de communiquer avec eux par e-mail et SMS et d’orienter les moyens d’assistance en priorité vers ceux qui en ont le plus grand besoin.

EXPERT AUDITOR

Empêcher les voyageurs d'affaires d'effectuer des réservations non conformes aux politiques en place est un défi que partagent un grand nombre de responsables de voyages. Grâce à notre service EXPERT AUDITOR, toutes les réservations en ligne et hors ligne que nous traitons sont automatiquement examinées d'un point de vue du respect de cette politique voyages.  Les réservations non conformes aux politiques génèrent des alertes par e-mail à l'attention des approbateurs désignés qui peuvent approuver, refuser ou mettre en attente les réservations. Les voyageurs sont également alertés lorsqu'ils tentent d'effectuer une réservation non conforme. Vous décidez des protocoles d'intervention pour ces situations en fonction des politiques et des objectifs de votre entreprise.

SOLUTIONS D’INTEGRATION DES DÉPENSES VOYAGES

Un suivi et un reporting précis des dépenses sont essentiels pour atteindre les objectifs de votre programme de voyage. Nous avons établi des partenariats avec les principaux fournisseurs d'outils intégrés de gestion des dépenses afin de simplifier et de rationaliser le reporting des dépenses tout en vous offrant davantage de contrôle sur les dépenses en déplacement. Les voyageurs d'affaires gagnent du temps et réduisent le risque d'erreurs en compilant des rapports de dépenses en ligne tout au long de leur voyage. Pour les responsables de voyages, les taux de conformité augmentent lorsqu'ils ont la possibilité de répondre aux demandes d'approbation des voyageurs en temps réel. Vous bénéficierez d'une meilleure visibilité sur les dépenses de chaque voyageur et pourrez les comparer entre les différents voyages et les différents groupes de voyageurs au sein de votre société. 

TICKET TRAX

Les voyages ne se déroulent pas toujours comme prévu. Les réunions sont reportées. Les lieux de rencontre sont déplacés. Les itinéraires changent. Parfois, les voyages sont annulés. Qu'advient-il de ces billets inutilisés que votre entreprise a déjà achetés ? La solution Ticket Trax  consiste à identifier et à rembourser systématiquement les billets non utilisés, 30 jours après la date de départ du voyageur*.
*Toutes les règles, restrictions et commissions des compagnies aériennes s'appliquent.

EXPERT AUDITOR

Notre outil d'audit automatisé, EXPERT AUDITOR, identifie les tarifs d'hôtel négociés par le client qui n'ont pas été téléchargés dans un système de distribution global ou qui l'ont été de façon incorrecte. Nous vous informons de ces erreurs potentiellement coûteuses afin que vous bénéficiiez des réductions que vous avez négociées avec vos hôteliers.

SERVICE DE TARIFICATION INTERNATIONALE IRD

Le Service International Rate Desk (IRD) d’American Express Global Business Travel est spécialisé dans la tarification des itinéraires complexes. L’équipe IRD est dédiée exclusivement à trouver pour vos voyageurs le meilleur tarif disponible, réduisant ainsi leurs dépenses en déplacements aériens internationaux de manière significative. L'équipe IRD est composée d'experts justifiant de plus de 20 ans d'expérience en moyenne dans le secteur touristique et de 10 ans d'expérience dans la tarification internationale au sein d'American Express. Cette équipe vous garantit de trouver des économies additionnelles par rapport à vos tarifs négociés.

PREFERRED EXTRAS

Comme nous traitons des milliards de dollars en services de voyages d'affaires chaque année, nous avons accès à des tarifs négociés, des équipements et des avantages uniques auprès de fournisseurs du monde entier.  American Express Global Business Travel permet à vos voyageurs d'affaires ainsi qu'à vous-même de bénéficier de ces économies via notre programme PREFERRED EXTRAS. Sans contrainte de volume ni engagements supplémentaires, vous pouvez utiliser PREFERRED EXTRAS en tant que programme fournisseur ou pour compléter vos contrats fournisseurs existants. Les avantages comprennent des remises sur le vol, l'hôtel et la location de voiture, des surclassements, un accès aux salons, etc.

GREEN INSIGHTS

En tant que citoyens du monde, nous sommes tous sensibles aujourd'hui aux problématiques de responsabilité sociale des entreprises (RSE) et de développement durable. Dans la mesure du possible, nous aimerions vous aider à réduire l'impact de vos voyages sur l'environnement. Nous pensons que vos voyageurs d'affaires apprécieront également ce geste. Notre service GREEN INSIGHTS mesure, surveille et analyse les émissions de carbone liées à vos voyages d'affaires. Avec l'introduction imminente d'une fiscalité environnementale, il est temps de vérifier que vos programmes et politiques en matière de RSE sont parfaitement adaptés.

INSIGHTS ET PORTFOLIO/EMAIL

Des rapports, des études comparatives et des analyses de données peuvent vous aider à mesurer vos progrès par rapport aux objectifs de voyages de votre entreprise et à identifier les possibilités d'amélioration de votre programme. Nous proposons près de 100 rapports de voyages d'affaires adaptés à votre entreprise. Notre référentiel de données, composé de plusieurs milliards de dollars de frais de déplacement annuels générés auprès de milliers d'entreprises à travers le monde, vous permet de comparer votre programme par rapport à la concurrence et propose des simulations illustrant clairement dans quelle mesure la personnalisation de votre politique en matière de voyages d'affaires pourrait vous épargner des frais de déplacement. INSIGHTS, un tableau de bord flexible d'analyse des informations avant et après déplacement, convertit vos données chiffrées en informations exploitable. Le service Portfolio/Email envoie des rapports d'une grande simplicité d'utilisation, couvrant les frais de voyages d'affaires, l'utilisation de fournisseurs et la conformité avec les politiques de voyages, directement dans votre boîte de réception.