Lorsque les voyageurs d’affaires peuvent ne pas se préoccuper de leur voyage et se concentrer sur les affaires, cela signifie que nous avons bien fait notre travail. Pour y arriver, nos services Proactive Traveler Care™ peuvent rapidement se charger de n’importe quel détail, comme un ordinateur perdu ou un retard de vol, et ce même s’il est 2 h du matin et que plusieurs fuseaux horaires nous séparent. Mais nos experts solutionneurs de problèmes ne cherchent pas seulement à être les meilleurs dans la gestion de tous les détails du voyage. Ils visent également à être les meilleurs dans la prise en charge des personnes. En vérité, c’est la raison pour laquelle nous sommes ici.
Il est très rare de voir un tel niveau de service clientèle aujourd'hui, et je dois dire que cela m'a laissé une impression très positive.
PDG d'un cabinet de conseil aux États-Unis
Il peut être compliqué de parler à des machines. Nos experts solutionneurs de problèmes sont disponibles en permanence et accèdent instantanément aux itinéraires, profils et programmes prestataire, car l’assistance devrait toujours être simple.
Toutes les entreprises grandes ou petites méritent une assistance dédiée. Optimisé pour les entreprises de taille moyenne, Personal Assistant fournit un accès direct à une petite équipe dédiée de conseillers en voyage.
Il peut être difficile de s’y retrouver dans les règlements, les lois et la bureaucratie des pays à l’autre bout du monde. Nous sommes là pour vous faciliter la vie à l’étranger grâce à notre réseau de prestataires tiers qui peuvent vous aider dans toutes vos démarches de visa et passeport.