Branche: Alle, Gesundheitswesen
Reiseausgaben: 2 Mio. USD
Reisende: über 250
Anstieg bei kombinierten Hotel- und Flugbuchungen von 22 %¹ auf beeindruckende 35 %¹ in nur neun Monaten
¹Quelle: American Express Global Business Travel-Report
Im Krisenfall bessere Ortung von Reisenden
Verbessere Kostenkontrolle und stärkere Position bei bevorzugten Hotels
Unser Kunde, das Pharmaunternehmen ALK-Abelló, benötigte ein präziseres Hotelbuchungsverfahren für das eigene Reiseprogramm. Die meisten Reisenden (78 %¹) tätigten Hotelbuchungen nicht gemäß der geltenden Richtlinie von ALK-Abelló, sondern buchten Geschäftsreisen mit Übernachtung über lokale Hotelmanagementagenturen. Außerdem gab es kein allgemeines Hotelprogramm für alle Region. Dies verhinderte die Kontrolle bei Ausgaben, Reports und vor allem der Sorgfaltspflicht durch ALK-Abelló.
ALK-Abelló wollte sämtliche Hotelbuchungen in einem Reiseprogramm zusammenführen. Als zuständige Travel Management Company (TMC) hatten wir die passenden Lösungen parat.
Zunächst haben wir das aktuelle Reiseprogramm bewertet. Anhand einer Analyse der Flug- und Hotelbuchungsdaten konnten wir Änderungsvorschläge erarbeiten.
Als wir festgestellt haben, dass viele Flugreservierungen ohne entsprechende Hotelbuchungen vorgenommen werden, haben wir eine Lösung mit größerer Hotelbindung entwickelt, die wesentliche Vorteile bietet und eine bessere Übersicht ermöglicht.
Allein durch die optimale Zusammenführung aller Hotelbuchungen gemäß der unternehmenseigenen Reiserichtlinie ergaben sich zahlreiche Vorteile:
Durch die Einführung einer effizienten Hotelbuchungslösung mit Online- und Offlinefunktionen verfügt ALK-Abelló nun über ein reibungsloses und effizientes Buchungsverfahren, das von den Reisenden bereitwillig angenommen wird.